プライム ビデオ 開か ない。 Amazonプライムビデオのアプリでログインできない時の対処法は?

スマホのプライムビデオアプリが落ちて見れない時の解決法!携帯で映画見るなら人は必見!

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カスタマーサポートに聞いてみた カスタマーサポートに聞いた結果、「プライム会員特典」って書いてるものは、 プライム会員なら無料で見れるんですって。 こういうふうに、左上に「prime」って帯がついてあるものは、全て無料で見れます。 なんで料金書いてあるんだ?って思いますよね? プライム会員じゃない人も見るから料金が書いてあるんだそうです。 プライム会員が見る時は料金が消えるようにしといて欲しいですね^^ややこしい。 ただ、注意点があります。 見る時に必ず「今すぐ観る」ボタンから見てください。 「その他の購入オプション」ってとこ押して見ちゃうとプライム会員でも料金がかかっちゃうんだそうです。 気をつけましょう。 一応、私がチャットで問い合わせたログを載せておきますね。 私:よろしくお願いします プライムビデオの中で料金が書いてあるものはお金がかかるんでしょうか? 「プライム会員特典」とかいてあるんですが、料金が書いてあるので どっちなんだろうと思いまして。 私は年間プライム会員になってるんですが。 また、分かりにくい点があり申し訳ございません。 ビデオの中には、プライム会員でないお客様も有料でご利用いただけるよう金額が記載されているものもございますが、プライムのロゴマークがついている作品は、「いますぐ観る」のボタンから再生いただければ無料で視聴いただけます。 なお、金額のボタンを押されてしまうと、プライム会員様の場合でも料金が発生してしまいますので、恐れ入りますがご注意いただければと存じます。 私: そうなんですか!料金がかかると思っていました。 私: わかりました!ありがとうございます。 まとめ プライム会員なら「prime」の帯がついてあるものは全て無料で見ることができます。 かなり多くの作品が無料で見れますね。 アマゾンプライム会員すごい。 ただ、必ず「今すぐ観る」ボタンから見るようにしましょう。

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【解決】プライムビデオが見れないときの原因と対処法をご紹介!

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・プライムビデオをダウンロードするときの8つの注意点 ・プライムビデオのダウンロードの仕方 ・ダウンロード作品をオフラインで視聴する方法 ・ダウンロード作品の削除の仕方 ・ダウンロードできないときのよくあるトラブル3つ プライムビデオのダウンロード機能はめちゃくちゃ便利ですよね。 ダウンロードした作品は旅の車中、電車や飛行機の中などオフラインで楽しめます。 動画が途中で切れることもないのでストレスなく動画を楽しめます。 ダウンロード時間も短いですよ。 2時間の動画を3分ほどでダウンロードできました。 (ネット環境によると思いますが) 便利なダウンロード機能ですが、ちょくちょくダウンロードできないトラブルが発生しているようです。 そこで、今回はプライムビデオでダウンロードできないときの対処法を記事にしました。 この記事を読み終わったころには、きっとあなたのダウンロードできない原因がわかり、解決策まで見つかっているはずです。 そもそも、プライムビデオを楽しむにはプライム会員にならないといけません。 まだプライム会員でない方は下記からサクッ登録しましょう。 それでは一つずつ解説します。 AmazonショッピングアプリやAmazonWebサイトには、ダウンロードボタンすらありませんよ。 当然ですけど、レンタル・購入作品は、ダウンロードできなくなってます。 ダウンロードできるかどうかは、『ダウンロード』ボタンの有無で確認しましょう。 先ほどもいいましたが、プライムビデオアプリからしかダウンロードできないようになっています。 3台目でダウンロードしようとすると警告表示がでます。 地域によって作品数は異なるようですが、詳細はあきらかになってません。 上のようなエラーメッセージがでます。 ダウンロードするには、作品を削除する必要があります。 端末ごとではありません。 例えば、上限数が15本のアカウントを夫婦で使っていた場合、夫のスマホで10本ダウンロードしていたら、嫁のスマホにダウンロードできるのは5本までです。 空き容量が足りないときは『デバイスのストレージの空き容量が不足しているためダウンロードできません。 』というエラーメッセージがでます。 必要のない動画や写真、アプリなどは削除して空き容量を確保しておくといいですね。 ちなみに、ダウンロードする動画の画質(容量)は最高、高、中から選ぶことができます。 Andoroidなら「毎回確認」を選べば、作品毎に画質を決められます。 参考までに1時間の動画でどれくらいの容量が必要なのか一覧にしました。 1時間の容量 iOS Android 最高画質 約0. 9GB 約2. 35GB 高画質 約0. 6GB 約0. 98GB 標準画質 中 約0. 3GB 約0. 23GB データセーバー — 約0. 13GB Androidを使っている方は、あらかじめ保存先をmicroSDカードに設定しておくと、容量が多く使えて便利ですよ。 2つの制限があります。 ・ダウンロードした作品の保存期間は30日間 ・ダウンロードした作品の視聴期間は48時間(視聴し始めると48時間後には見れなくなります。 ) この期限が切れると再度ダウンロードする必要があります。 プライムビデオのダウンロードの仕方 ここでは、プライムビデオのダウンロードの仕方を画像付きで解説します。 プライムビデオアプリからダウンロードした作品を選択。 画面中央の『ダウンロード』ボタンをクリック。 ちなみに、ダウンロードはWi-Fiでやった方がいいですよ。 そうしないとデータ容量をめちゃくちゃ食います。 データ容量が心配な方は、あらかじめ設定しておきましょう。 ダウンロード作品をオフラインで視聴する方法 つづいてオフラインで作品を視聴する方法を画像付きで解説します。 プライムビデオアプリを開いて、画面下の『ダウンロード』ボタンをクリック。 ダウンロードした作品の一覧が表示されるので、見たい作品をクリックで視聴できます。 ダウンロード作品の削除の仕方 つづいて、ダウンロード作品の削除の仕方を画像付きで解説します。 プライムビデオアプリのダウンロードページから、削除したい作品の右「・・・」をクリック。 画面下の『ダウンロードを削除』をクリックで削除完了です。 もしくは 削除したい作品を左スワイプして『ゴミ箱』ボタンをクリックでもできます。 ダウンロードできないときのよくあるトラブル3つ ここでは、プライムビデオをダウンロードできないときのよくあるトラブルとその解決策を紹介します。 一度もダウンロードしていないのに上限数に達してダウンロードできない ・他の人とアカウントを共有していないか ・他のデバイスでダウンロードしていないか 他のデバイスでダウンロードしているならそれを削除するとダウンロードできるはずです。 ちなみに、共有しているデバイスが分からないときは、アカウントに登録されているデバイスを確認する方法がありますよ。 左下の『コンテンツと端末の管理』をクリック。 上の『端末』をクリックでアカウントに紐づいているデバイスが確認できます。 中央の『コンテンツと端末の管理』をクリック。 上の『端末』をクリックで紐づいているデバイスが確認できます。 Wi-Fiが切れたらダウンロードできなくなった ダウンロードしたいのに、ダウンロードボタンが見つかりません。 そんなときは、だいたい単純な勘違いだと思います。 ダウンロードできるのは、「プライムビデオアプリ」だけです。 PCのAmazonサイトやAmazonショッピングアプリを開いてませんか? まずは、プライムビデオアプリをダウンロードしましょう。 まとめ:ダウンロード機能を使えば楽しさ倍増 今回は、プライムビデオのダウンロード機能について記事にしました。 ダウンロード機能を使えば、スマホのデータ通信料を抑えられたり、電波のとどかないところや海外でもプライムビデオが楽しめます。 プライムビデオのおすすめ作品をまとめた記事があるのでそちらもよかったらご覧ください。 ちなみに、ダウンロード作品を視聴したら即削除がストレスフリーだと思います。 なぜなら、ダウンロード上限数に達してダウンロードできないことが多いので、見たら削除する習慣を作っておけば、そのトラブルはなくなりますよね。 というわけで、今回は以上になります。

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Amazonプライムビデオがダウンロードできない!?そんな時の対処法まとめ。【画像解説付き】

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amazonプライム会員になると無料で視聴し放題なのが amazonビデオです! 映画やアニメ好きな方にとっては最高のサービスですよね。 「 amazonビデオが見れなくなった!」• 「 amazonビデオを視聴していたのに途中で見れなくなった!」 こういった問題がやはり稀に出てきてしまう様です。 そんな時に、正しい対処方法や原因を突き止めないといつまで経っても見れないままで視聴再開する事が出来ません。 amazonでは amazonビデオが何らかの原因で、見れなくなってしまった場合には 「エラーコード」でその原因を知らせています。 エラーコードさえ分かれば、原因をいち早く見つける事ができ再び試聴を再開する事が可能です。 今回は、エラーコードで表示される amazonビデオが見れない時の原因を詳しく紹介しましょう。 1:amazonビデオが見れなくなる5つのエラーコード amazonビデオが見れなくなってしまった場合、エラーコードを確認する事が出来れば原因追及に時間をかけず問題を早く解決する事が可能です。 エラーコードは 5つのカテゴリーに分かれています。 ビデオ・再生に関するエラーコード• 支払い・注文時に関するエラーコード• PIN設定に関するエラーコード• amazonギフト券・クーポンコードに関するエラーコード• サインイン・アウトに関するエラーコード エラーコードは上記5つのカテゴリーに分類されているのです。 どのカテゴリーに表示されたエラーが該当するのか分かれば問題解決に繋がります。 1-1:ビデオ・再生に関するエラーコード エラーコード: 1007. 1022. 7003. 7005. 7031. 7135. 7203. 7204. 7202. 7206. 7207. 7230. 7250. 7251. 7301. 7303. 7305. 730. 8020. 9003 Prime Videoへの接続に問題がある場合に表示されるエラーコードです。 1-2:支払い・注文時に関するエラーコード エラーコード 1007. 1022. 7003. 7005. 7031. 7202. 7203. 2016. 2021. 2023 2026. 2027. 2028. 2029. 2040. 2041. 2043. 2044. 2047. 2048. 7035 Prime Video購入・支払い方法に問題がある場合に上記エラーコードが表示されます。 1-3: PIN設定に関するエラーコード エラーコード 5014. 5016 PINとは:Prime Videoでの映画・TV等コンテンツの購入やレンタルを行う際に4桁の数字を暗証番号求められる機能です。 PINコードを設定しておくと、購入時に必ずPINコードを要求されるので誤って購入する事を防ぐ事ができます。 Prime VideoのPINに問題 がある場合に表示されるエラーコードです。 1-4: amazonギフト券・クーポンコードに関するエラーコード エラーコード 2039 amazonギフト券やクーポンコードが有効に利用できない場合に上記エラーコードが表示されます。 1-5:サインイン・アウトに関するエラーコード エラーコード 5005 サインイン・サインアウトに問題がある場合に表示されるエラーコードです。 2:amazonビデオが見れない時の5つの原因 amazonビデオが見れなくなってしまった時に考えられる 原因は5つあります。 Prime Videoへの接続に問題が発生している場合• Prime Videoの購入・支払い方法に問題が発生している場合• Prime Videoの PIN設定に問題がある場合• amazonギフト券・クーポンコードが無効の場合• サインイン・サインアウトに関する問題の場合 上記5つの問題は、1章で紹介したエラーコードで見分ける事が出来るのです。 エラーコードからどういった問題が発生しているのか、見極めて問題解決しましょう。 上記5つの問題について、どの様な事が原因で起こっているのかを詳しく紹介します。 2-1: Prime Videoへの接続に問題 amazonビデオが見れなくなる主な原因の1つ目の問題です。 Prime Videoへの接続に問題が発生している場合 上記の問題が発生した場合には、 3つの事を確認してみましょう。 デバイスの再起動• 他のインターネット接続を確認• インターネットサービスプラバイダーの接続状況 Prime Videoと端末との接続が悪いと、 amazonビデオが見れなくなります。 そんな時には、上記3つの事を確認してみましょう。 3つの確認事項を詳しく解説しましょう。 【デバイスの再起動】 利用しているデバイス(端末)を再起動する事で、インターネットとの接続状況が改善される場合があります。 接続が悪そうだな…と感じたら1度デバイス(端末)を再起動してみましょう。 【他のインターネット接続を確認】 同じ回線で使用している他のデバイス(端末)でオンラインゲームをしていたり、ファイルをダウンロードしているとインターネット速度が遅くなります。 また自身の端末でも別アプリ等が動作していないか確認し接続停止が可能であれば、接続を停止しましょう。 【インターネットサービスプラバイダーの接続状況】 上記の様なインターネットを繋ぐモデムやルーターを再起動しても、普段よりも速度が遅いなと感じた時には利用しているインターネットサービスプラバイダーへ相談してみましょう。 2-2: prime Videoの購入・支払い方法に問題 amazonビデオが見れなくなる主な原因の 2つ目の問題です。 Prime Videoの購入・支払い方法に問題がある場合 上記の問題が発生した場合には、 2つの事を確認してみましょう。 支払い設定・移住地の設定• 注文履歴 上記2つの確認事項を詳しく紹介します。 【支払い設定・移住地の設定】 amazon. jpの Prime Videoは 日本国内在住の方だけが利用できるサービスです。 Prime Videoの購入・ストリーミング・ダウンロードは日本国内の方のみ可能になります。 上記の理由から、クレジットカード等で支払いをする場合に日本で発行されたクレジットカードとクレジットカードの請求先住所が日本でないと Prime Videoのサービスを受ける事が出来ないのです。 【注文履歴】 注文履歴に問題が無いか確認しましょう。 amazonにサインインし注文履歴に問題が無いかどうか、画面に表示されているメッセージを確認する必要があります。 2-3: Prime Videoの PIN設定に問題 amazonビデオが見れなくなる主な原因の3つ目の問題です。 Prime VideoのPIN設定に問題がある場合 PINに関する問題は一時的に発生している場合が大半です。 数分待った後に、再度 PINの入力を行いましょう。 問題が解決しない場合には PINによる購入制限を解除するか設定を変更する必要があります。 2-4: amazonギフト券・クーポンコードが無効 amazonビデオが見れなくなる主な原因の 4つ目の問題です。 amazonギフト券・クーポンコードが無効の場合 この問題の場合は、 amazonギフト券やクーポンコードが無効である場合に起こる問題です。 Prime videoストアでプライムビデオを購入する場合には、以下を確認しましょう。 有効期限の確認• 使用済みでないかの確認 またクーポンには一部のストアのみで利用できるクーポンがあり、 Prime Videoストアで利用出来ないクーポンの場合、アカウントにクーポンコードを予め登録していた場合でもビデオの購入が出来ないのです。 2-5:サインイン・サインアウトに関する問題 amazonビデオが見れなくなる主な原因の5つ目の問題です。 サインイン・サインアウトに問題がある場合 【サインイン出来ない問題の場合】 Prime Videoの購入や試聴に利用する amazonアカウント情報が正しく入力されているか確認しましょう。 正しく入力してもサインインできない場合には、少し時間を置き再度入力を試してください。 サインインでの問題は一時的に発生する事が大半です。 【サインアウト時の問題の場合】 利用しているデバイス(端末)でエラーが起きてしまった場合には amazon. jpのサイトから Prime Video設定にアクセスしサインアウトを試してみましょう。 (登録済みデバイスの解除) 3:端末が問題で再生出来ない場合の対処法 2章で紹介した問題以外に、利用している 端末が問題で再生出来ない場合があります。 今回紹介するのは 3つの端末です。 Android端末• Fireタブレット 上記 3つの端末で amazonビデオを再生出来ない場合の対処法を詳しく紹介しましょう。 3-1: PCで再生出来ない場合 PCで再生出来ない場合には 3つの対処法があります。 推奨環境• Silverlight関連の問題解決• DRMのリセット 上記3つの対処法を紹介します。 【推奨環境】 推奨環境以下の PCで amazonビデオを再生しようとしても問題が発生し再生する事が困難です。 利用しているブラウザではなく、異なるブラウザにて再生を試してみましょう。 〈推奨ブラウザ〉• Google Chrome最新版• FireFox最新版• Internet Explorer 11,0以降• Safari 5,0もしくは 5,0以上• Microsoft Edge• Opera31以上 (HTML5対応ブラウザでの試聴を推奨しています) 【Silverlight関連の問題解決】 Prime Videoを再生する際に Silverlightの最新版がインストールされている必要があります。 Silverlightはビデオのストリーミング再生する為のソフトウエアです。 インストールされていない場合は、 Silverlight最新版をインストールするか Silverlightを最新版にアップグレードする必要があります。 【DRMのリセット】 DRM(Digital Rights Management)=デジタル著作権 DRMはデジタルコンテンツの著作権保護、利用・複製を制御する技術の総称です。 利用しているPCのディスプレイがコンテンツ保護の条件を満たしているか確認しましょう。 (DRM設定をリセットする事で問題解決する場合有り) 3-2: Android端末で再生出来ない場合 Android端末で amazonビデオが再生出来ない場合には 4つの事行うと、正常に再生する事が可能です。 端末の再起動• インターネット接続の確認• アプリデータをクリア• アプリ再インストール 上記4つの事について詳しく紹介しましょう。 【端末の再起動】 利用している端末の電源を落とし、再び電源を付けます。 再起動後でも amazonビデオは続きから再生する事が可能です。 再生が上手くいかない場合は、再起動を行ってみましょう。 【インターネット接続の確認】 再生が上手くいかない場合の大半は、インターネット接続が不安定の場合に起こります。 同じ回線を利用している他のインターネット接続を切りましょう。 同時に複数の端末やインターネットを利用していると、どうしても接続が遅くなります。 その様な場合は、1度他のインターネット接続を切りamazonビデオでのみ利用してみましょう。 利用しているモデム・ルーターの再起動を行い、それでも普段よりも接続が遅いと感じた場合にはインターネットプロバイダーに接続を確認し相談して下さい。 【アプリデータをクリア】 amazonアプリで amazonビデオを視聴している場合、 amazonアプリを1度クリアにすると問題が解決する場合があります。 【アプリ再インストール】 紹介した「端末の再起動」「インターネット接続の確認」「アプリデータをクリア」の3つを行っても問題が解決しない場合にアプリの再インストールを行いましょう。 再インストールを行う事で問題解決される場合があります。 3-3: Fireタブレットで再生出来ない場合 Fireタブレットで再生出来ない場合には データクリアを行います。 アプリのデータ消去を行った後に、 Fireタブレットの端末再起動を試してみましょう。 4:amazonビデオ以外のおすすめVODサービス3選 「amazonビデオが見れない」という問題について解説をして来ました。 これまででお伝えしている内容でも、どうしてもうまく行かない方へ朗報です。 amazonビデオよりもおすすめのVODサービスが3つあります。 1 No. 2 No. 3 U-NEXT hulu dTV 無料トライアル あり 31日間 あり 2週間 あり 31日間 月額 1,990円 税抜 933円 税抜 500円 税抜 支払い方法 クレジットカード クレジットカード、PayPal クレジットカード、キャリア決済 docomo 、PayPal デバイス テレビ、パソコン、タブレット、スマホ、プレイステーションVita、プレイステーションVitaTV テレビ、パソコン、タブレット、スマホ テレビ、パソコン、スマホ、dTVターミナル 正直この3つのVODサービスは動画コンテンツに特化しているサービスですので、amazonビデオよりサービス内容はズバ抜けています。 1,990円の月額料金は少し他のVODサービスと比較をすると高いですが、その分サービス内容が充実しています。 特に毎月1,200P分のU-NEXTポイントがプレゼントされるのは、人気の理由ではないでしょうか? このU-NEXTポイントは、レンタルのみが対象となっている最新作へ利用することができます。 つまり、どこよりも先に最新作の作品を視聴することができます。 VODサービスは基本的に見放題コンテンツと有料コンテンツの両方が配信されています。 しかし、huluは配信コンテンツ全てが見放題! 「間違って有料コンテンツを選択してしまった…」このようなことが起きる心配がありません。 作品数がこれだけあるので、海外映画から韓国ドラマなどどのジャンルでもお探しの作品が見つかるでしょう。 docomo以外のキャリアを契約中の方でも関係なく加入、登録することができます。 月額料金500円でこの作品数はコスパ最強と言えますね! まとめ amazonビデオが見れなくなってしまう場合には 5つの原因があります。 Prime Videoへの接続に問題が発生している場合• Prime Videoの購入・支払い方法に問題が発生している場合• Prime Videoの PIN設定に問題がある場合• amazonギフト券・クーポンコードが無効の場合• サインイン・サインアウトに関する問題の場合 上記5つの原因について詳しく紹介してきました。 amazonビデオが見れなくなってしまった場合には、上記5つを確認して下さい。 それでも解決しない場合には、 端末に問題が無いか確認しましょう。 Android端末• Fireタブレット 上記3つの端末が問題で再生出来ない場合の解決法を再度お伝えします。 利用する前に確認し、 amazonビデオをスムーズに視聴しましょう。

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